火烈云客服

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火烈云客服软件特色

1、可以随时与客户进行沟通，避免因长时间未回复而错失营销机会。

2、支持访客转接，若客户提出的问题无法解决还可以直接转接给其他客服。

3、支持数据监控，能够监控企业对销售、客户的转化率以及对潜在客户数据进行整理。

4、支持24小时全天应答，确保能够更好的接入客户，为客户解决问题。

火烈云客服功能介绍

1、能够有效的降低服务成本，为各类企业带来最优质的在线客服服务。

2、支持人工服务、机器人接待服务以及数据查看，便于统计客户信息。

3、可以帮助企业更好的管理客户，在线跟进客户以及获取潜在客户数据。

4、支持接待记录查询，查询访客信息，在线管理客服等功能。

火烈云客服更新日志

1.客服验证流程优化，每个客服有专属链接。

2.“客户-线索”，增加编辑功能。

3.“客户”页增加检索功能，可快速筛选客户。

4.“我的”页增加对话链接和所属企业的展示。