合从在线客服系统

合从在线客服系统是一款客服系统软件，申请注册就可以启用应用，用以公司与消费者开展线上会话沟通交流，应用这款手机软件能够立即的接受到客户的线上咨询，并有着AI智能机器人，能够24小时的处理客户的疑问，可以为客户产生更强更立即的服务项目，提高在线客服的工作效率。

合从在线客服系统软件特色

1、合从在线客服系统官方版支持新消息通知，应用没有打开也能收到新消息通知，不漏掉每个顾客。

2、多渠道顾客接入，统一服务。

3、支持快捷回复、消息草稿。

4、界面风格简约清新，操作体验简单顺畅，给客服舒适的工作体验。

合从在线客服系统功能特点

1、支持网页、app、小程序、微信公众号等多渠道接入，同时拥有访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等等功能。

2、支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。

3、自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然。

4、轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录，团队成员考核变得简单。

5、合从所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。

合从在线客服系统更新日志

1、新增支持活体人脸实名认证。

2、电脑端聊天记录本地缓存。

3、快捷回复功能优化。

4、小程序支持指定客服。

5、每位客服都可以设置自己的自动回复语。

6、新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块。

7、修复微信公众号视频发送问题。

8、修复对话统计里的客服评价数不记录的问题。

9、修复其他若干细节。