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1、客源多提供客服功能,可以接入多种客服系统
2、可以帮助企业快速建立客服系统,及时解决客户问题
3、支持抖音客服功能,可以将抖音接入这款软件
4、软件可以自动挂起,当有消息的时候自动弹出聊天界面
5、支持留言功能,客户可以在客服界面编辑留言信息
1、如何设置欢迎语?
在“设置中心-自动回复-企业回复”页面可以设置企业欢迎语,每段对话开启时,系统将自动向客人发送一段欢迎语,欢迎语支持html格式。
2、如何设置自动应答?
在“设置中心-自动回复-个人回复”中可以设置,自动应答语是个性化设置,不同客服可以设置自己的自动应答语。 对话接通后,系统会自动发送您设置的应答语,如果您长时间未回复访客,系统会根据企业回复下您设定自动回复时间及自动回复语回复访客。
3、如何设置常用语?
在“设置中心-快捷回复”中可以设置常用语。常用语分为企业回复和个人回复,企业回复所有客服可见,个人回复仅自己可见。
4、如何设置声音提示?
在客服端右上角“个人设置-消息提醒”中可以设置声音提醒,访客收到信息时的声音提示开关。
新增角色权限[对话列表「排队中」只显示自己聊天过的客人
优化[最近聊天],支持发送图片、图文等消息格式
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优化统计报表打开速度,优化移动端对话列表
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客源多主要优势
1、客源多提供客服功能,可以接入多种客服系统
2、可以帮助企业快速建立客服系统,及时解决客户问题
3、支持抖音客服功能,可以将抖音接入这款软件
4、软件可以自动挂起,当有消息的时候自动弹出聊天界面
5、支持留言功能,客户可以在客服界面编辑留言信息
客源多常见问题
1、如何设置欢迎语?
在“设置中心-自动回复-企业回复”页面可以设置企业欢迎语,每段对话开启时,系统将自动向客人发送一段欢迎语,欢迎语支持html格式。
2、如何设置自动应答?
在“设置中心-自动回复-个人回复”中可以设置,自动应答语是个性化设置,不同客服可以设置自己的自动应答语。 对话接通后,系统会自动发送您设置的应答语,如果您长时间未回复访客,系统会根据企业回复下您设定自动回复时间及自动回复语回复访客。
3、如何设置常用语?
在“设置中心-快捷回复”中可以设置常用语。常用语分为企业回复和个人回复,企业回复所有客服可见,个人回复仅自己可见。
4、如何设置声音提示?
在客服端右上角“个人设置-消息提醒”中可以设置声音提醒,访客收到信息时的声音提示开关。
客源多更新日志
新增角色权限[对话列表「排队中」只显示自己聊天过的客人
优化[最近聊天],支持发送图片、图文等消息格式
重构图片和视频查看器,支持轮播查看对话内容中全部图片和视频
优化统计报表打开速度,优化移动端对话列表
修正其他已知问题
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