忠仕商务通7.8.2020.1201

忠仕商务通是一款全面的专业在线客服服务软件平台，这里能为你带来一个最方便使用的线上客服的服务软件平台，这里的所有流量数据的管理非常全面，你可以更好的在这里去得到一个方便的数据分析管理，所有的商务必备内容非常全面，这里结合百度去为你带来一个最方便的在线销售管理，所有的流量监控都是最全面的。

忠仕商务通软件特色

实时管理

经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。

访客消息预知

在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。

呼叫中心

可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。

永久识别

您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。

数据挖掘

在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。

忠仕商务通使用方法

如何设置状态为上线？

说明

上线此功能不可重复使用,即当您此时的登陆状态为“上线”时,则“我的状态-----上线”功能不可用。

操作说明

首先登录网站商务通(LR)软件,点击“我的状态”菜单项;

在“我的状态”的下拉菜单中选择“上线”

此时系统会弹出网站商务通(LR)客服端登录窗口,输入登陆名、密码和站点ID后点击“登陆”进行登陆

登陆后的网站商务通(LR)软件操作界面

忠仕商务通常见问题

1. 使用忠仕网站商务通官方版会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

您的顾虑我们有所考量，为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题，浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码，以降低影响用户网站的浏览速度。

并且，我们选择国内高质量服务的多线机房，来确保网页加载速度的流畅，带给用户顺畅的使用体验。

2. 访客再次访问,网站商务通官方版能否获取他的来访记录，此类信息能做到永久识别吗?

忠仕网站商务通 7.0 版本具备访客识别技术，可记录网站访客信息，只要对方还用同一台电脑登录您的网站，软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录，将大大改善客服人员洽谈跟进的效率。

3. 忠仕网站商务通官方版的浮动图标是否会被屏蔽或者随网页滚动而消失?

我们对忠仕网站商务通在线客服软件的浮动图标进行了技术处理，即使访客的电脑安装了上网助手类的软件(如：雅虎助手)浮动图标也不会被屏蔽，也不会因网页的滚动而消失。