妙手多客服

妙手多客服是一款拥有着多功能操作的客服平台系统，功能性强大，为用户全面提升实时的聊天功能，所有的消息页面都可以保存到云端之中，让你不会丢失数据，还可以设置自动回复的装置，自动翻译拾取功能，一个人也可以轻松搞定整个店铺，快来下载吧。

妙手多客服功能介绍

【多店客服集成】

妙手多客服官方版支持多站点多店铺客服在一个界面集成，多账号轻松切换，快速回复买家咨询

【自动翻译】

全程自动翻译，解决卖家与买家之间的语言沟通问题

【自动回复】

消息模板按需创建，高效自动回复

【批量群发】

一键群发，批量发送给客户

妙手多客服使用说明

1、接入客户列表: 所有接入的客户在列表中展示，默认按照接入先后顺序排列

2、设置接入会话列表顺序： 支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序

3、直观展示所有被接入的会话，若回复此用户，则未回复标识消失

妙手多客服常见问题

1、一直提示我安装数字证书怎么办?

数字证书是京东官方的安全机制，还没进入软件哈。由于京东的数字证书兼容性问题，有些浏览器版本是不支持的，在此建议大家尽量用360浏览器或者其他试试。

2、如何申请开具发票呢?

联系我们的QQ客服(800808619)，提供相关信息登记安排开票;我们公司统一开的是增值税普通发票(电子票、纸质均可;建议电子票，比较快!!); 发票需要提供信息：抬头公司、纳税识别号、订单号、金额、订购时间(订单截图)、收件人姓名地址电话(纸质)/收件邮箱账号(电子票);注意：需要邮寄纸质发票时，订单金额低于200元的顺丰到付，超过200元的中通包邮。

3、商品复制失败提示“该商品已经复制复制过，跳过复制”

妙手回答：说明这个商品已经复制过了(跳过仅根据商品ID);如果需要再次复制，重新提交任务;具体操作：方式1--搬家配置的第一项提供跳过已复制商品，勾选“不跳过”;然后重新提交这个商品进行复制就可以了;或者方式2--点开左侧菜单栏-商品复制历史--已成功复制，然后勾选商品批量删除掉;这样的话搬家配置第一项保留勾选跳过就行。