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软件简介
美服云客服是一款专门为客服人员提供即时沟通的软件,该软件为客户管理建立了多种便捷自助服务,智能分配让客户不需要等待,给您贴心的服务。
1、智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。 2、灵活的客户接待,可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,务必专业精准的解决客户问题。 3、对话框自动显示访客路径、客户分类。 4、客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。 5、分析客户特征、聊天记录及时保存与工单系统完美结合,提交问题,生成工单让客户服务流程透明清晰。 6、提交工单,时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。 7、给使用者一场视觉盛宴。 8、百度搜索,只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。
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