网易七鱼官方PC版

网易七鱼云客服官方PC版，七鱼是网易旗下一款专心于处理企业与客户交流的云客服软件，致力于为企业客户进步客服工作功率、进步客户满意度、经过智能化和大数据的方法下降企业的管理本钱。

网易七鱼云客服官方PC版基本简介：

多途径接入

与来自网站、移动APP及微信大众号等不同当地的客户树立交流途径

丰富交流方法

不管客服是否，都能接纳客户反应；表情、图片、语音、订单发送让交流功率更高

智能机器人

经过人工智能方法答复客户的问题，供给永不离线的客户服务，下降80%的客服人力本钱

客户信息无缝对接

多种方法对接企业CRM，工作台全面展现客户信息，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方法创立工单，便利跨部门协作及问题跟进

数据报表与剖析

超越17项数据报表，实时监控现场状况，全方位反映产品问题

网易七鱼云客服官方PC版使用方法：

一、双击打开软件，输入帐号。

二、第一次使用的朋友则点击注册，注册好后就能够使用啦。

网易七鱼云客服官方PC版常见问题：

网易七鱼的优势和价值是什么?

网易七鱼是树立在网易十几年的技能底层上研制开发的。不管安全稳定性和产品功能都有强大保证。网易七鱼的机房和服务器网络遍及全球，都是网易自己的，并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务好久，集成了现在市面上一切主流产品所具有的功能。特别要提一下的是，网易七鱼很注重智能化，技能也老练，例如：智能答复系统、机器人客服、智能化客服管理、高档CRM定制等等。

网易七鱼合适什么职业或企业?

网易七鱼合适各种类型的职业和企业。现在网易七鱼的用户包含大、中、小、草创等各类型企业，触及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、轿车制作、房地产开发等多个职业和范畴。不管是客服、出售仍是技能支持都需要与客户交流，且现在企业也越来越注重客户服务，只需您有这个需求，网易七鱼都可认为您效能。

网易七鱼的智能机器人怎么节约客服人力、进步客服工作功率?

1.节约80%以上客服人力。选用最新的第四代智能客服技能，使用机器人语义剖析和深度学习才能，整合网易多年职业语料，真实了解顾客提出的高频问题，然后精准答复，最大化节约客服人力。

2.一起服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，职业抢先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流通、高效的客服体会。

网易七鱼使用和操作简略吗?

网易七鱼接入、使用和操作简略方便，即便不明白计算机软件也可轻松接入，网易七鱼团队还可认为您供给产品使用手册和专业技能支持，只需10分钟，让您具有和淘宝、京东相同完好的客服系统。

怎样申请使用网易七鱼?

您需现在在网易七鱼完结注册，填写相关信息后即可成功取得试用标准版7天的时机。

怎么联络网易七鱼?

您能够点击右侧的“咨询”直接与网易七鱼客服取得联络，也能够拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163，或许发送邮件到网易七鱼邮箱：help@qiyukf.com。

网易七鱼云客服官方PC版更新日志：

1、【】新增微信小程序SDK接入方法

2、【】支付宝小程序支持跳转H5页面

3、【】会话记载高频操作优化&弥补字段

4、【】智能场控-人员监控：坐席小休/挂起约束&批阅

5、【】访客端款式-APP端：新增导航条右侧按钮设置

6、【】VIP访客答应VIP客服组溢出给一般客服组招待，且支持优先招待

7、【呼叫】历史数据中的报表挑选项目最长支持一年（团队报表）

8、【呼叫】PC客服客户端Chrome版别升级到V1.4.0

9、【呼叫】呼出机器人-信息导出功能的添加及修复

10、【呼叫】呼出机器人-外收购资源包用量自计算及报警机制

11、【呼叫】呼出机器人-网页端可对经过接口创立使命进行修改

12、【工单】工作台优化+支持相关客户

13、【机器人】对话节点支持装备预置回复按钮

14、【机器人】在人工会话中禁点机器人会话按钮