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软件简介
企业QQ是为中小型企业开发设计的客服与推广工具。企业QQ系统软件根据QQ社交软件强劲的客户服务平台,着眼于构建客户与企业客服工作人员中间的开心沟通交流公路桥梁,尽快提高客服感受,进一步考虑企业客服平稳、安全性、便捷的工作中要求,为企业真实保持效率高客户服务项目和合理客户关联管理方法出示详细的解决方法。
1.同一号 多的人
一个企业QQ可由好几个客服另外应用,根据科学研究分派方法保持高效率客户服务项目;800吉祥号码展现企业高贵品牌形象,是企业互联网营销的真实身份代表
2.十万好友 闲聊不卡
一个企业QQ可容下10万好友,客户再好也装都得下;另外即时聊天客户再好也不卡,客服轻轻松松解决好几个客户
3.微信聊天记录 监控器便捷
全部客户微信聊天记录储存,管理人员可随时查看历史记录,监管客服工作中,改善服务
4.群 发信息 积极营销推广
应向大量好友群 发信息,可预测性高,目的性强,立即迅速高效率,资金投入小,盈利大
企业QQ和本人QQ有什么不同?
不可以从QQ上登陆或收取和发送信息,只有从企业QQ网页页面主页或企业QQ客户端登陆。
不可以照亮一切业务流程标志位,客户端都没有一般本人qq号码的全部业务流程标志。
彻底沒有
朝向企业,彻底沒有本人游戏娱乐化的作用。
什么叫特定客服?
工作员需要分成市场销售和客服? 有许多个业务员,需要让客户来区别挑选?特定客服作用帮您处理这一难题:
将工号区别为市场销售或售后服务
让客户挑选该找哪一个职工
客户在闲聊框中可以挑选联络哪家工作员
看上去实际效果以下:
客户点一下“马里奥戈麦斯”,接到系统软件回应信息
这时,该客户推送的信息仅能被工作员“马里奥戈麦斯”见到和回应
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