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  • 携程网酒店的筛选功能日益完善,酒店能从中得到什么ota优化启发

如今顾客绝大多数在网上订购酒店,而顾客在ota平台上搜索酒店时,首页只会显示排名靠前的几家酒店,但在一个区域里,相互竞争的酒店多达几十家,甚至几百家,于是能否有足够的曝光率,会直接影响酒店能否有好的销量,所以酒店ota优化营销策略的第一步,通常都是围绕着如何提高酒店曝光率。

现实中,酒店的曝光率与平台制定的规则密切相关。在过去,各类ota平台酒店筛选功能不完善时,因为评分对酒店的曝光率有着重量级的影响,所以大部分酒店都会有刷单,刷点评的行为。虽然这种行为,酒店经营者心里都清楚是不对的,而且这种拙劣的伎俩也很容易被顾客识破,但是无奈,现实就是没有高评分,就没有曝光率。于是,慢慢地,在ota平台上,那些漂亮的酒店数据“变味”了,更多给是做给平台机器看的,而不是做给人看的,因为酒店好与不好,顾客只要去酒店住过一次,就知道了。

或许也是意识到,酒店这样信息不对等地发展下去,是会损害ota平台的信誉,因此ota平台一方面除了打击刷单,刷点评行为之外,还一方面采取一些压制评分对酒店曝光率影响的措施。其中完善酒店筛选功能,便是重要的压制措施。通过流量的的精准投放,减少酒店在流量曝光方面的压力,进而促进酒店真实信息的流通。至于ota的酒店这样的筛选功能,到底能将酒店流量压力减少到什么程度?先看下面一组携程网上的酒店筛选前后的对比图。

筛选前,在同一座城市,酒店竞争数量高达上万,要在上万家酒店里脱颖而出,那么酒店的流量曝光的压力可想而知有多大。

而通过一系列,综合的筛选后,竞争的酒店数量呈悬崖式下降,结果像图中只剩下两家的情况可能是少数,但是从一万多家里,经过筛选后只剩下十几家的情况是很常见的。可见,酒店曝光的压力,减少得可真不是一点点。

虽然ota平台的酒店筛选功能完善,降低了酒店曝光率的压力,但也对酒店的服务水平提出了新的挑战。因为,这些筛选功能往往是为了给顾客提供更好的服务而设置,例如:免费宽带,免费wifi,叫醒服务,洗衣服服务等,所以如果酒店不想在被筛选的过程中,失去机会,那么酒店就需要依据ota平台的筛选项目,不断提升自身服务水平。

到最后,酒店的发展根基依然是靠服务水平本身,这也是携程网筛选功能不断完善后,所带给酒店ota优化最大的启示。



  • 作者:互联网  来源:本站整理  发布时间:2019-12-10 12:59:04


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