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  • 微信流量为王,然唯流量亡

2018年,马化腾提出,腾讯必须成为连接人与人、连接人与应用、连接人与设备的“连接器”。

无疑,是这个连接器在To B场景中的核心部件。

在与拥有11.33亿用户的微信打通之后,企业微信不再被单单用作内部办公管理,更实现了从公司内部到外部的无缝衔接。

在SaaS服务的竞争中,产品和技术都在趋于同质化,没有办法实现绝对优势,只有打赢了关系链的竞争才能杀出重围。

而企业微信,正在借助微信的流量优势逐渐在关系链的竞争中占得上风。

一方面,企业微信让每一个员工都成为企业对外进行客户触达的触点——员工可以使用企业微信直接添加客户的微信,在客户的微信中将显示员工经过审核通过的企业身份,而不是容易被伪造的微信昵称。有了企业的背书,更容易获得客户的信任。

另一方面,企业微信帮助企业以商业身份构建社会关系,对外沟通与对内管理协同进行。

过去员工通过私人微信添加客户好友,一旦员工离职,这些客户也会随之被带走。而企业微信的API打通了与CRM系统的通道,有了企业微信即使员工离开公司,其通过企业微信添加的好友仍将保留在企业的数据库之中,未来可以分配其他员工进行对接。

流量让微信在没有被“钉”在私人社交的场景中,企业微信获得了翻盘的机会。

但只靠流量,显然是远远不够的。

为了将整个SaaS市场纳入自己的生态中,企业微信选择了与同行不一样的策略。

一方面,企业微信依托极低的流量成本,没有采取传统的SaaS收费模式。另一方面,企业微信选择通过应用市场对吸引第三方ISV加入。

过去的模式中,各大厂商分别在细分的赛道中各自为政,没办法实现协同效应,推广也依赖于各自的销售团队和渠道商,获客成本高运营效率低。

对于企业来说,不同的需求往往需要多个厂商不同产品来满足,而不同产品之间的联动性又较差,难以真正实现真正的一体化管理。

企业微信的应用市场很好地引入了多种不同行业不同岗位的方案,梳理了当前相对分散的市场资源和需求,真正实现了一站式服务。

企业微信连接上下游形成完整的生态 数据来源:企业微信渠道开放日

依靠腾讯的地位和微信自有的巨大用户基础,企业微信将整个产业链的各个环节纳入自己的生态,来享受整体效应带来的优势。

与此同时,企业微信也通过协调上下游企业,提高供给的质量,推动行业结构调整,实现了整个产业链的良性互动。

2019年4月19日,企业微信在以往完全免费的SaaS应用市场的基础上推出商业化版本,主要盈利模式是第三方软件和行业解决方案通过平台售卖后,抽取实际售卖价格10%的抽成。

在商业化的第二个月,应用市场就实现了1000万的月流水,表明当前企业微信的客户数量以及付费习惯都已经符合了商业变现的要求,未来将持续为企业微信产生收入。



  • 作者:互联网  来源:本站整理  发布时间:2019-12-02 11:36:14


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