腾讯EC客服软件 v10.1.3.3 版

腾讯EC客服软件是一款非常实用的网站客服软件。你还在为没有好的客服软件而苦恼吗？小编推荐你使用这款软件！它可以调用QQ，加客户好友，聊天更方便，系统还拥有强大的后台统计功能，帮助您详细的统计出客户的IP轨迹、关键词、来访平台和地域，让你更好的了解客户。如果您有需要可以在jz5u这款腾讯EC客服软件。

软件特色

对内办公，高效协同
EC帮助企业建立组织架构形态的即时沟通，企业员工可以方便地在手机和电脑上进行消息、图片、文件、群组等交流，实现全方位的企业协同办公。
EC营客通_对外连接客户，随时沟通_智能销售平台_CRM
对外连接客户，随时沟通
销售人员可以用QQ 、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。
自动记录销售线索，销售更轻松
销售人员通过微信、QQ、电话、邮件等工具与客户沟通时，EC会自动记录每一条销售线索，有效梳理和客户沟通的整个脉络。
快捷聚合客户资料，掌控客户资源
快速导入手机通讯录、QQ等沟通工具的客户资料，通过EC有条理地存储客户，让每个销售人员都拥有一个强大、直观、统一的客户资料库。
移动办公，随时记录客户拜访
在外开发客户时，通过EC手机版，一键点击，即可记录拜访客户轨迹，实时标注与客户见面的时间、地点。

软件介绍

EC是移动互联网时代销售管理和客户管理平台,完美融合QQ、微信、手机、邮件、短信等8大主流社交工具，推出了基于SCRM理念的云平台级产品：EC为企业建立以连接客户为中心的网状关系，并通过8大连接器，不断连接客户，变被动式销售为互动式、信任式的营销与传播，为企业打造能落地的社交化客户关系运营平台。

功能介绍

大界面，新视觉
集成式回话窗口，轻松应对工作
化繁为简，提升沟通效率
丰富的表情
生动的多多表情
随心添加表情，让沟通更有温度
性能大提升，安全有保障
性能大幅提升，无需担心因客户数据过多而导致的卡顿问题；协议全程加密，多重数据安全保护
电话录音管理器
有效地管理本地录音，不遗漏，更便捷
减少带宽占用，自动上传有效录音

常见问题

使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理？
该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。
可能原因：
1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理；
2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等；这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。
为了保持绿色网络环境，请您不要发布暴力、、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的ECQQ号无法正常使用。并且避免短时间内频繁操作加好友。
ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况，有没有密保？
购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码（盗号）的风险。

更新日志

1、支持截图备注到跟进记录，微信记录也能获取了
2、新增消息转发功能，分享消息更顺畅了
3、任务栏新增网络检测，及时排除问题
4、群文件被删除时，会话窗文件提示语优化
5、修复黑屏问题及性能优化
7、销售计划
-共享给我的客户支持制定销售计划
- 电话计划提醒优化，支持查看计划详情
8、电话相关
- 4G无线话机增加重拨机制，提高呼叫成功率；
-【EC电话】窗口提示大数据标签，有效提高电话销售效率；
- 电话界面UI优化