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软件简介
渠道快信是一款方方面面为客户着想的智能客服系统。做为营销和客服解决方案,包括咨询和留言、客服KPI、数据分析、电话回呼、客户管理一体化服务,已帮助超过300,000+家企业及组织有效提升访客转换率23%-52%,提升客服工作效率,降低服务成本。欢迎大家来jz5u下载体验!
《渠道快信》客服系统依托于安徽渠道网络股份有限公司技术部专心研发,并已在78、23、89178、2958、渠道网等全国著名网站大力推广使用。
电话回呼
每分钟只需0.2元,无任何附加条件
手机客户端来电提醒,实时回拨,不过过任何电话咨询。
后台实时记录,实时分析,访客及时沟通
主动发起对话
主动与访客对话,主动把握先机。
显示访客预期输入,提前获悉访客真实意图。
工作小助理智宝
无论在您离席、饱和、甚至下班后,智宝保证24小时客问必答、详细周到;为您扫清错失客户和重复回答的一切忧愁!
数据分析
渠道快信系统数据分析整合访客咨询、电话数据、客服KPI等统计指标。
渠道快信系统提供统计数据图形展现与列表展现模式,方便客户任意查看。
实时监控记录,方便客户及时掌握客服坐席沟通情况。
客户管理
实时记录客户名片登记情况,以及对应客服人员沟通咨询详情。自定义客户分组,分层次管理客户情况。
提供客户信息查询、帮助网站主保留老客户,拓展新客户,以期<br>增加市场份额。
第三方社交渠道
渠道快信客服系统支持整合多种沟通工具,支持统一嵌入微信、WAP等多社交化沟通工具。
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