极致物业管理系统2016 社区版

极致物业管理系统是一款非常好用的物业管理系统，它包括编辑、查看、系统、文件、窗口等选项，具有基础管理、协同办公、收费管理等功能，支持以流程化的方式处理公文流转、单据签批、服务派工和客户投诉等业务，并可以发布公司通告，发送短信和电子邮件，管理公司的标准化文档，实现办公自动化等。此软件功能强大，操作简单，有需要的用户赶快下载试试吧！

软件功能

　　基础管理

　　定义和维护总公司、区域公司、管理处、部门和工作组等组织机构，并建立起公司的房产资料、客户资料、职员等全方位的基础数据。极致物业管理软件的集中式管理模式能够将总公司、区域公司和其他各级机构连接到一起，建立起全公司统一的信息处理平台。

　　协同办公

　　以流程化的方式处理公文流转、单据签批、服务派工和客户投诉等业务，并可以发布公司通告，发送短信和电子邮件，管理公司的标准化文档，实现办公自动化。

　　客户在极致社区网中提交的服务申请和投诉建议能够实时传递到协同办公平台中，协同办公平台中的处理状态和结果实时反馈到极致社区网中。

　　收费管理

　　收费管理提高收费工作的效率，快速完成费用计算、仪表公摊计算、滞纳金计算和单据打印工作，快速处理各种缴款、托收、预收款和保证金等业务。

　　各级管理人员能够方便、快捷地查询各种费用报表、欠款报表、收款报表、预收款报表和保证金报表，并可实现对所有历史数据的查询和分析。

　　客户可以通过极致社区网查询并缴纳费用，已交费用能够自动在软件系统中核销。

　　客户服务

　　呼叫中心：通过与客服人员电脑连接的语音盒能够在客户来电时实现客户信息的自动弹屏，快速完成服务派工、查询费用、处理投诉建议等各项业务，并能够保留所有的呼叫记录。

　　邮件系统：能够自动地向客户批量发送费用通知单等邮件，降低单据的打印和配送成本。

　　短信平台：通过短信平台可以将费用信息发送给客户，也可以小区公告、活动通知、生日祝福等信息发送给客户。短信平台还可以作为物业服务公司内部沟通和通讯的工具，批量发送各种短信。

　　手机终端

　　客服人员和工程人员能够通过智能手机处理工程维修、现场巡检等工作，提高工作效率，降低人力成本。