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唯品国际app原名为唯品会移动客户端,是唯品会-唯品国际网官方手机应用。在唯品国际app中用户可选购海外正品商品。唯品会自营海外购特卖可为用户提供100%正品保障、包邮免税、折扣特卖,让用户享受超值购物体验!
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由唯品会更名为唯品国际
问: 唯品国际订单退货时效是多久?
答:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
问:唯品国际出现哪些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?
答:①商品质量问题;②商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
问:唯品国际哪些商品不支持7天无理由退货?
答:①消费者个人定制类商品;②鲜活易腐类商品;③下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;④交付的报纸期刊类商品;⑤其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
问:退货运费由谁承担?
1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;
2、因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。为提升购物体验,唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。
特卖会常见问题说明
邮费说明
特卖会全场满288免邮(288元为实付金额,不含优惠券及其他活动折扣),部分免邮活动以活动规则为准;供应商直发订单大部分免邮,少部分自定义收取运费,具体请按照品牌专场规则为准。
订单未支付成功
在结算过程中,如果因系统错误未完成订单的支付。建议您先查询您的付款账户,核实款项是否已支付成功。如果未支付成功,请您在订单管理中,找到相应的订单,点击支付,重新购买商品。如果您的款项已支付成功,但订单状态显示未支付,请您联系唯品会客服,我们将尽快为您核实处理。
发货时效
在您成功下单之后,唯品会将在12个小时内审核您的订单。订单通过审核后1-2天内为您安排发货。唯品会将委托第三方快递公司把商品送达您的手中。具体地区的送货时效,请点击进入
注:部分品牌直发商品发货时间需以商品详情页为准,敬请谅解!
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