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软件简介
恒大微购是一款新兴的o2o手机商城购物平台,在恒大微购中用户可以轻松进行购物,应用支持7天无理由退货。有需要的用户赶紧来使用吧~
恒大微购, 生活好帮手! 快速, 安全, 送货上门再成交!
恒大微购是在广州微购网络科技有限公司技术支持下,顺应时代潮流、市场需求而生的互联网企业,为实现中华民族伟大复兴的中国梦,公司以利益融合、高效联动、资源嫁接、共创价值为核心的共赢运营模式,构建以恒大微购商城为主体,融汇驻校信息中心、社区乡村集采社为一体的数据、资源、网络大平台。
支付
(一)微支付
用手机登陆恒大微购商城,用微支付,即微信支付完成支付。
(二)支付宝支付
付款流程:选择喜欢的商品、付款时输入支付密码、完成支付。
一、退款类问题
1. 什么时候可以收到退款?
我们会第一时间为您办理退款,具体到款时间请联系您的开卡行,或者您购买商品时使用的支付账户。
2. 我已经把退货商品寄回3天了,而且显示已签收,为什么还没有给我打款?
答:我们在收到商品后进行退款处理,具体退款受理工作日根据我司财务规定。
二、退换货问题
1. 购买的商品出现质量问题如何处理?
答:您好,恒大微购承诺符合售后退换货规则的商品,由售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可以登陆我的恒发微购提交退换货申请,将有专业售后人员为您处理。
2. 我的商品退换货申请为什么还没有受理?
答:收到退换货申请后我们会在第一时间受理的,请您耐心等候,谢谢!
3. 恒大微购所售商品是否都支持7天无理由退货?
答:不支持7天无理由退货的商品,详情请您查看售后服务-退换货原则-退换货说明,其他符合条件的均默认支持7天无理由退货服务。
4. 办理退换货时需要将商品寄回到哪里?
答:因为您所在区域售后覆盖面不同,所以寄回的地址也会有所不同。
5.什么样的情况会收取退换货的运费?
答:因商品质量问题造成的返修、退换货发货方承担运费,;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担返回的运费。
三、发票类问题
1. 第三方卖家商品发票除了开具商品明细之外是否可以开具其他内容?
答:根据卖家经营范围不同,所能开具的发票内容也不相同,以您实际收到的发票为准或与客服联系咨询。
2. 一个订单系统自动拆分成2个订单,发票能否修改成一张?
答:不可以的,发票随订单发出。
3. 发票开具非明细内容是否享受保修?
答:您好,发票内容非明细,厂家售后无法保修,但我们可以进行保修。
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