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软件简介
智齿客服是一款能够有效的帮您提高工作效率。不放过任何一个沟通机会,非常的方便实用,快来下载体验吧!
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品,
支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。
1.利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,
2.手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,
3.机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
-与不同渠道的客户进行沟通
-备注客户资料
-客户转接
-星标客户
-智能回复
-快捷回复
[新增]离线消息,客服可随时给离线用户发送消息;
[新增]浏览轨迹,客服可获取用户的浏览轨迹,进行实时监测;
[新增]会话服务总结,客服可对每次接待进行总结;
[优化]邀请功能完善,客服可邀请排队用户及浏览网站用户;
[优化]快捷回复支持公共组,所有客服均可使用公共组快捷回复,并支持快捷搜索功能;
[优化]用户资料完善;
[优化]优化历史记录列表;