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软件简介
一葫芦售后客服管理系统是为售后行业使用的客服管理专家。一葫芦售后客服管理系统能够为企业提供整体化的管理方案,让客户、厂商和员工之间有更加和谐的合理方式,服务状态随时查看,欢迎你来jz5u下载
一葫芦售后客服管理系统(CSM)是专门为售后服务行业研发的一款系统平台,融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;集客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公等为一体,为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。
过程可视化
服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控
工单流程化
基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户
管理一体化
客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化
工作移动化
SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效
多渠道报修:
微信扫码报修、小程序报修、网页报修
多端登录:
手机APP、微信、PC客户端、网页
一体化管理:
工单管理、客户管理、进销存、往来账款、租赁、协同办公、及报修会员管理
平台支持:
企业微信、钉钉
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