5．DllHotst进程消耗cpu 100%的问题
服务器正常CPU消耗应该在75%以下，而且CPU消耗应该是上下起伏的，出现这种问题的服务器，CPU会突然一直处100%的水平，而且不会下降。
查看任务管理器，可以发现是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空闲时间，管理员在这种情况下，只好重新启动IIS服务，奇怪的是，重新启动IIS
服务后一切正常，但可能过了一段时间后，问题又再次出现了。
直接原因：
有一个或多个ACCESS数据库在多次读写过程中损坏， MDAC系统在写入这个损坏的ACCESS文件时，ASP线程处于BLOCK状态，结果其他线程只能等
待，IIS被死锁了，全部的CPU时间都消耗在DLLHOST中。
解决办法：
把数据库下载到本地，然后用ACCESS打开，进行修复操作。再上传到网站。如果还不行，只有新建一个ACCESS数据库，再从原来的数据库中导
入所有表和记录。然后把新数据库上传到服务器上。
6．Windows installer出错：
在安装软件的时候出现“不能访问windows installer 服务。可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安
装。请和你的支持人员联系以获得帮助” 如果试图重新安装InstMsiW.exe，提示：“指定的服务已存在”。
解决办法：
关于installer的错误，可能还有其他错误提示，可尝试以下解决办法：
首先确认是否是权限方面的问题，提示信息会提供相关信息，如果是权限问题，给予winnt目录everyone权限即可[安装完把权限改回来即可
]。如果提示的是上述信息，可以尝试以下解决方法：运行“msiexec /unregserver”卸载Windows
Installer服务，如果无法卸载可使用SRVINSTW进行卸载，然后下载windows
installer的安装程序[地址：http://www.newhua.com/cfan/200410/instmsiw.exe]，用winrar解压该文件，在解压缩出来的文件夹里面找到ms
i.inf文件，右键单击选择“安装”，重新启动系统后运行“msiexec /regserver”重新注册Windows Installer服务。
第四部分 服务器管理
§4.1 服务器日常管理安排
服务器管理工作必须规范严谨，尤其在不是只有一位管理员的时候，日常管理工作包括：
1．服务器的定时重启。每台服务器保证每周重新启动一次。重新启动之后要进行复查，确认服务器已经启动了，确认服务器上的各项服务均恢
复正常。对于没有启动起来或服务未能及时恢复的情况要采取相应措施。前者可请求托管商的相关工作人员帮忙手工重新启动，必要时可要求
让连接上显示器确认是否已启动起来；后者需要远程登陆上服务器进行原因查找并根据原因尝试恢复服务。
2．服务器的安全、性能检查，每服务器至少保证每周登陆两次粗略检查两次。每次检查的结果要求进行登记在册。如需要使用一些工具进行检
查，可直接在e:tools中查找到相关工具。对于临时需要从网络上找的工具，首先将IE的安全级别调整到高，然后在网络上进行查找，不要去任
何不明站点下载，尽量选择如华军、天空等大型网站进行下载，下载后确保当前杀毒软件已升级到最新版本，升级完毕后对下载的软件进行一
次杀毒，确认正常后方能使用。对于下载的新工具对以后维护需要使用的话，将该工具保存到e:tools下，并在该目录中的readme.txt文件中做
好相应记录，记录该工具的名称，功能，使用方法。并且在该文件夹中的rar文件夹中保留一份该工具的winrar压缩文件备份，设置解压密码。
3．服务器的数据备份工作，每服务器至少保证每月备份一次系统数据，系统备份采用ghost方式，对于ghost文件固定存放在e:ghost文件目录
下，文件名以备份的日期命名，如0824.gho，每服务器至少保证每两周备份一次应用程序数据，每服务器至少保证每月备份一次用户数据，备
份的数据固定存放在e:databak文件夹，针对各种数据再建立对应的子文件夹，如serv-u用户数据放在该文件夹下的servu文件夹下，iis站点数
据存放在该文件夹下的iis文件夹下。
4．服务器的监控工作，每天正常工作期间必须保证监视所有服务器状态，一旦发现服务停止要及时采取相应措施。对于发现服务停止，首先检
查该服务器上同类型的服务是否中断，如所有同类型的服务都已中断及时登陆服务器查看相关原因并针对该原因尝试重新开启对应服务。
5．服务器的相关日志操作，每服务器保证每月对相关日志进行一次清理，清理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等都应
选择“保存日志”。所有的日志文件统一保存在e:logs下，应用程序日志保存在e:logsapp中，系统程序日志保存在e:logssys中，安全日志保
存在e:logssec中。对于另外其他一些应用程序的日志，也按照这个方式进行处理，如ftp的日志保存在e:logsftp中。所有的备份日志文件都以
备份的日期命名，如20050824.evt。对于不是单文件形式的日志，在对应的记录位置下建立一个以日期命名的文件夹，将这些文件存放在该文
件夹中。
6．服务器的补丁修补、应用程序更新工作，对于新出的漏洞补丁，应用程序方面的安全更新一定要在发现的第一时间给每服务器打上应用程序
的补丁。
7．服务器的隐患检查工作，主要包括安全隐患、性能等方面。每服务器必须保证每月重点的单独检查一次。每次的检查结果必须做好记录。
8．不定时的相关工作，每服务器由于应用软件更改或其他某原因需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作必须知会所有管理员。
9．定期的管理密码更改工作，每服务器保证至少每两个月更改一次密码，对于SQL服务器由于如果SQL采用混合验证更改系统管理员密码会影响
数据库的使用则不予修改。
相关建议：对每服务器设立一个服务器管理记载，管理员每次登陆系统都应该在此中进行详细的记录，共需要记录以下几项：登入时间，退出
时间，登入时服务器状态[包含不明进程记录，端口连接状态，系统帐号状态，内存/CPU状态]，详细操作情况记录[详细记录下管理员登陆系统
后的每一步操作]。无论是远程登陆操作还是物理接触操作都要进行记录，然后将这些记录按照各服务器归档，按时间顺序整理好文档。
对于数据备份、服务器定时重启等操作建议将服务器分组，例如分成四组，每月的周六晚备份一组服务器的数据，每周的某一天定时去重启一
组的服务器，这样对于工作的开展比较方便，这些属于固定性的工作。另外有些工作可以同步进行，如每月一次的数据备份、安全检查和管理
员密码修改工作，先进行数据备份，然后进行安全检查，再修改密码。对于需要的即时操作如服务器补丁程序的安装、服务器不定时的故障维
护等工作，这些属于即时性的工作，但是原则上即时性的工作不能影响固定工作的安排。
§4.2 管理员日常注意事项
在服务器管理过程中，管理员需要注意以下事项：
1．对自己的每一次操作应做好详细记录，具体见上述建议，以便于后来检查。
2．努力提高自身水平，加强学习。