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  • 用企业微信做私域流量到底合不合适?

很多运营私域流量的团队和个人都在用个人微信号,但你我都知道,毛病和风险太大,微信的几次重手治理都让这个领域中的创业者哀鸿遍野。什么才是好承载平台、好工具?回答了这个问题,几乎就相当于找到了一个巨大机会。
 
偏偏这个问题不好回答,因为背后联系着一系列相关,浅显有如:
 
第一,怎样做可以不被封号?
第二,员工离职之后怎样规避用户不被带走?
第三,怎样解决每位员工即使拿10部手机也管理不过来的问题?
 
深入点则有如:好友关系资产化和资本化,可以打破B端估值上的天花板,估值标准的衡量指标也会跟着变化:好友关系的数量,好友是不是精准和垂直,好友关系的变现效率等等,这些带来的是可规模化的确定性,背后也意味着资本方大量的钱也会涌入到企业微信赛道中来。但,这些到底怎么评估?和怎么运营呢?
 
我认为这个答案是“企业微信”。会让私域流量的种种问题都迎刃而解,甚至还会演变出更大机会,成为企业提前布局产业互联网上的两条高速公路:组织的高速公路和人脉的高速公路。
 
很多运营团队会担心个人号封号的问题,导致大企业的决策人不敢轻易立项,因为个人微信号的微信私域流量玩法,并不是合规的载体。
 
其实,企业微信起于私域流量,但本质是营销、销售、客服三端在线化的过程,也是企业数字化的开端。“私域流量”不只是停留在营销层面的的概念,所以大家不应该轻视它,也不要认为它只是一个一时的概念。
 
现在看,有两类客户有强烈的私域化需求。一类是传统电商平台的商家,流量成本最高,不断被平台薅羊毛的商家;二类是自媒体从业者,基于粉丝的变现效率太低、变现渠道太少,导致手握大量好友但没有渠道变现的,他们希望把用户关系、粉丝关系升级为好友关系,去做更多的会员服务,完成公众号的变现。
 
从这些客户看,哪些行业在快速切入?
 
淘宝的头部卖家肯定在大范围迁移。我认为他们具备快速私域化的基础能力,有清晰的引流场景,也有不错的产品。既有流量又有服务能力,有极强私域化的条件。
 
同时,各个品类都有塑造一个类似“完美日记”案例的潜力。如果淘宝卖家再叠加一些复购优惠,有逃离直通车的可能。我个人认为,淘宝头部卖家完全可以把流量迁移到企业微信上来。微信虽然没有电商基因,但商家可以通过企业微信把用户好友关系化,再来精细化运营。
 
线下餐饮门店也有机会。线下门店如果接通企业微信逐步CRM化之后,成本可以绕开美团,因为可以增加利润,商家会很乐意。门店领域还存在一个机会是,可以围绕一个城市或者区域构建住户私域流量,反向再去搭建一个新的、更高效的美食发现、探索猎奇和优惠的本地生活平台。
 
如饿了么的区域代理或城市经理,自己会找第三方团队开发APP,聊一些商家,然后分发优惠券,在这个平台上成交的商家会多赚一些,同时商家给到客户的优惠也会更大。
 
但其实,他们根本不需要开发APP,因为用户也不会长时间去用;其次企业微信的触达效率一定会高于APP,因为一旦把商业中心周边小区的住户都变成好友关系之后,再打上标签,就可以针对用户的喜好精准运营。举个简单的例子:如果我知道你喜欢吃川菜,那么通过企业微信私聊的方式,直接可以推送一张川菜的优惠券给你。
 
自媒体领域的机会。有行业背景的自媒体或者垂直领域的自媒体,如果把粉丝企业微信好友化之后,再叠加更有价值的会员服务,就具备升值的潜力。我们的一个客户,在财会领域有20多万好友关系,会员叠加课程后,每个月大概新增了三百万的销售额。


  • 作者:互联网  来源:本站整理  发布时间:2019-12-02 11:14:58


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